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O que se passa com os emails da ZON?

Já sou cliente da ZON à vários anos e neste momento tenho os 3 serviços em casa (TvCabo, Netcabo e Telefone). Embora tenha havido situações muito estranhas sendo algumas bastante hilariantes continuo-me fiel a esta empresa e assim espero continuar por muito tempo.

Agora em relação ao título deste artigo. Há cerca de semana e meia que o pessoal cá de casa não tem conseguido enviar/receber emails pelo Outlook (sim, não consigo convencer esta gente a mudar pelo menos para o Thunderbird) e nem pelo WebMail consegue-se aceder. No portal ZON introduzo os dados que sempre usei e sou confrontado com as seguintes mensagens: De momento não é possível realizar o seu pedido. Pedimos desculpa pelo incómodo.    ERRO. e Aparentemente o nome de utilizador e/ou password foram introduzidos incorrectamente.

Zon erro

Consultei os fóruns da ZON e vejo que não sou o único com esse problema e segundo o que foi lá dito, os servidores de email estão com uns problemas e que rapidamente serão resolvidos.

Ora finalmente tive a oportunidade de telefonar pessoalmente ao Apoio Técnico da Netcabo e, segundo me disse o operador, o problema só poderá ficar resolvido a partir de 13 de Março! Como raio é que um problema destes só poderá ficar resolvido daqui a 3 semanas???? Segundo as minhas fontes (aka geeks no assunto) o problema deve estar no upgrade do Exchange para a versão 2007. Será que sabem o que são backups e servidores alternativos?

No meu caso, não tenho problemas nenhuns, desde que conheci o Gmail que deixei de usar o meu email da ZON. Agora para a minha mãe e irmã o problema já é maior. Só usam aquele email e não querem usar outro. Lá convenci a minha mãe a criar uma conta no Gmail para usar temporariamente. Será que acabará eventualmente a mudar definitivamente para ele?

One thought on “O que se passa com os emails da ZON?

  1. Qualquer ISP tem os seus problemas e poderia contar historias sobre amigos que têm/tiveram com outros ISPs, no meu caso fui sempre bem atendido por telefone e sempre que precisei seja por telefone ou por mail, foram rapidos simpaticos e responderam ou resolveram as minhas questoes.

    No meu caso coloquei zon ha cerca de 2 meses, 3play com tv-funtastic life+telefone ilimitado+net 8 megas com zonbox
    Pago 48 euros, comparando com o que pagava anteriormente pelos serviços em separado poupei cerca de 15 euros mês. E o Serviço tem estado a trabalhar bem, antes de colocar zon andei inclinado para a MEO, aparentemente parecia um serviço tentador, mas iria pagar mais do que pago pela zon.

    Podem dizer o que quiserem mas a nivel de preço e de produto a Zon é a empresa que consegue dar ao cliente mais ou menos o que se contrata. O serviço funciona em todas as televisões basta fazer derivações, não se limita a 1 TV pelo menos quem tiver o pacote classico tem em todas as TV’s quem tiver o Funtastic Life realmente consegue ver os 90 canais só na Tv onde está a ZonBox/PowerBox nas outras fica com o Classico de 61 canais.

    A verdade é que também já estive problemas na ZON como em qualquer serviço no entanto, no entanto, não sei se por sorte ou não, sempre tive uma resposta positiva e rápida na resolução do problema.

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